Salta al contenuto

Carrello

Il tuo carrello è vuoto

Non sapete da dove cominciare?

1. Consegna

1.1 Qual è il costo della consegna?

⚬  Pagamento con la carta di credito / PayPal - 4.99 euro GLS ⚬ Pagamento con la carta di credito / PayPal - 5.49 euro BRT

1.2 Quando ricevo la consegna gratuita?

⚬ Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 euro. 

1.3 Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?

⚬  Le consegne vengono effettuate con i servizi di corriere di GLS e Bartollini . Per ordini accettati fino alle 12:00 di un giorno lavorativo, la consegna avviene entro 2-4 giorni lavorativi.
Se il tuo ordine è in ritardo: Contattaci: QUI

1.4 Che corrieri offrite?

⚬ GLS o BRT

1.5.Cosa devo fare se non ho ricevuto un'e-mail di conferma?

⚬ Cintattaci QUI

1.6. Cosa devo fare se ricevo i prodotti sbagliati nella mia consegna?

⚬ Ehi, anche noi siamo umani - a volte commettiamo errori, ma siamo pronti a correggerli! In caso di consegna errata o articoli mancanti contattaci:  QUI

2. OPZIONI DI PAGAMENTO E GARANZIA DI RIMBORSO

2.1. Quali metodi di pagamento offrite?

⚬ Carta di credito
⚬ Contrassegno
 ⚬ PayPal
 ⚬ Apple Pay


2.2. Cosa devo fare se non sono soddisfatto dei prodotti? Posso ottenere il rimborso?

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di rimborso QUI.

3. SCONTI

3.1. Perché il mio codice sconto non funziona?

 ⚬ Non puoi utilizzare più di 2 codici per acquisto (puoi aggiungere prodotti scontati dal pop up o aggiungere un codice sconto alla fine). Se aggiungi solo un codice ed è ancora non valido, contatta il nostro supporto: QUI

3.2. Dove mettere il codice sconto?

⚬ Puoi trovarlo nell'ultimo passaggio del processo di pagamento.

4. PRODOTTI

4.1. A chi sono adatti i prodotti?

 Bambini, neonati, incinta, allattamento - La maggior parte dei nostri prodotti sono completamente naturali, non contengono additivi (se non specificato), il che li rende perfettamente adatti a tutti i clienti, anche i più giovani. Tuttavia, consigliamo sempre di utilizzare i prodotti solo dopo un test allergico: applicare una piccola quantità di prodotto sul lato delicato del gomito e osservare se si verificherebbe una reazione. Ricorda, a volte non siamo noi a scegliere l'erba, ma l'erba sceglie noi :)

 Donne, uomini, adolescenti  - La maggior parte dei nostri prodotti sono completamente naturali, non contengono additivi, il che li rende perfettamente adatti a tutti i clienti. Tuttavia, consigliamo sempre di utilizzare i prodotti solo dopo un test allergico: applicare una piccola quantità di prodotto sul lato delicato del gomito e osservare se si verificherebbe una reazione. Ricorda, a volte non siamo noi a scegliere l'erba, ma l'erba sceglie noi

⚬ Adatto con allergie/condizioni diabetiche/condizioni asmatiche - La maggior parte dei nostri prodotti sono completamente naturali, non contengono additivi, il che li rende perfettamente adatti a tutti i clienti. In caso di malattie croniche e condizioni di salute specifiche, ti consigliamo di consultare il tuo medico prima di utilizzare i prodotti InaEssentials. Inoltre, consigliamo sempre di applicare i nostri prodotti solo dopo un test allergico: metti una piccola quantità di prodotto sul lato delicato del gomito e osserva se si verificherebbe una reazione. Ricorda, a volte non siamo noi a scegliere l'erba, ma l'erba sceglie noi :)

⚬ Con altri prodotti cosmetici - Poiché la maggior parte dei nostri prodotti è completamente naturale, puoi usarli in combinazione con altri prodotti per la cura dei cosmetici. Tuttavia, non possiamo garantire il risultato finale.

⚬ Con alcuni farmaci e trattamenti - Poiché la maggior parte dei nostri prodotti è completamente naturale, puoi usarli in combinazione con altri prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire il risultato finale.

⚬ Se i miei capelli sono colorati - I nostri prodotti per la cura dei capelli non contengono alcun ingrediente noto per intervenire con la tintura per capelli.

4.2 Odore?

⚬ Perché i nostri prodotti hanno un odore non convenzionale? - Le nostre acque InaEssentials sono ottenute dalla distillazione primaria a vapore di erbe aromatiche appena raccolte. Non arricchiamo i nostri prodotti con aromi e profumi convenzionali aggiuntivi, non interveniamo con le proprietà, né aggiungiamo conservanti e stabilizzanti. Ciò che ricevi è pura natura in una bottiglia, poiché esce direttamente dalla terra. Così possiamo garantire la migliore qualità delle nostre acque biologiche.

⚬ Perché distintivi diversi dello stesso prodotto hanno un odore diverso?  - Questa è la prova che manteniamo i nostri prodotti puri come provengono direttamente dalla natura :) Coltiviamo le nostre erbe in varie località della Bulgaria, dove il microclima, le proprietà del suolo e altri fattori agricoli possono variare. Pertanto, anche le proprietà biochimiche di ogni raccolto risultano leggermente diverse e si potrebbe osservare una sottile distinzione nei diversi distintivi dello stesso prodotto.

⚬ La differenza tra i nostri prodotti non dovrebbe preoccuparti affatto - semplicemente non siamo interessati ad aggiungere aromi artificiali o coloranti per unificare i nostri prodotti. Vogliamo offrirti prodotti della più alta qualità, direttamente dalla natura, puri come li crea il fertile terreno bulgaro.

4.3 Come utilizzare le nostre acque di fiori?

⚬ Per viso e corpo - Applicare una piccola quantità di acqua su un batuffolo di cotone e farlo scorrere delicatamente sulle aree problematiche.

⚬ Puoi applicare le acque su tutto il corpo. Non c'è bisogno di lavare. Puoi usare le acque più volte durante il giorno, a seconda delle condizioni della tua pelle. Per una guida più personalizzata, contatta il nostro team.

⚬ Puoi usare la maggior parte delle acque come tonico o come base per il trucco prima di applicare gli altri prodotti per la cura del viso.⚬ Quando si utilizzano più di un'acqua, si consiglia di applicarle con un intervallo di tempo di almeno 15-20 minuti in modo che i principi attivi di ogni prodotto penetrino nell'epidermide e facciano il loro lavoro :)

⚬ Per capelli - Spruzzare l'acqua sul cuoio capelluto, sulle radici e massaggiare delicatamente per alcuni minuti. Lascia riposare. Non è necessario risciacquare, poiché si asciugherà rapidamente e l'aroma svanirà in pochi minuti.⚬Puoi usare le acque più volte durante il giorno, a seconda delle condizioni della tua pelle. Per una guida più personalizzata, contatta il nostro team.

⚬ Le unghia - Puoi spruzzare l'acqua direttamente sulle unghie.
⚬ Puoi anche preparare un piccolo bagno con la punta delle dita e immergere le unghie nell'acqua per qualche minuto.
⚬ Consigliamo anche un impacco per unghie: immergi un assorbente, un sacchetto o un indumento che desideri nell'acqua e applicalo sulle unghie.

4.4 Quali prodotti suggeriamo per i problemi di pelle e capelli?

La nostra linea di prodotti RoutINA, supportata da test clinici e dalla forza della natura, vi offrirà una cura complessa e un effetto duraturo.

4.5 Il mio tipo di pelle è importante?

⚬ Sì. … Contattaci se hai altre domande: QUI

4.6 Offrite campioni?

⚬ Per acque di fiori - no; il periodo di prova suggerito per i nostri prodotti è di 14 giorni